修理・保証について

修理/パーツの購入は原則メールでのみご相談を受け付けております。

下記情報を記載の上、メールをお送りください。

メールアドレス / 

※営業日以外（土・日・祝日・夏期休暇・年末年始）にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の回答となります。

②修理受付

修理の可否、料金のお見積もり、修理期間についてご案内いたします。

ご案内内容にご納得いただけましたら、請求書をメールでお送りします。
ご確認後、弊社までお手元の商品をご発送ください。
その際の送料はお客様負担となりますことをご了承ください。
修理完了後、お客様へお送りする際の送料は弊社にて負担いたします。

修理品の到着後、お振込をお願いいたします。
お支払い方法は銀行振込のみの対応となります。

修理完了後、メールでご連絡いたします。

お届け先住所を確認し修理が完了した製品をお届けいたします。

・実店舗にて購入の場合は、購入店舗へご連絡下さい。その際、購入した日付が記載されているレシートの保管をお願い致します。

・公式サイトからご購入の場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
・他サイトからご購入いただいた場合は、日付が記載されている購入完了メールをスクリーンショットなどで確認させていただきますことをご了承ください。

・お名前、メール、レシートの確認が出来ない場合
・お客様の故意過失による修理
・イメージと違うなど修理と関係のない理由の場合
・保証期限外である場合

【修理例】

①ファスナーの破損による修理

②プラスチックパーツ、ショルダー、ハンドル破損による縫製が必要な修理

③チェストハーネス(1セット)・④ファスナー引き手購入(2個）