修理・保証について

BROSKI AND SUPPLY修理料金表

 

※2023年4月より料金改定となります。 

【修理期間について】
・約2~3ヶ月お時間いただきます。(海外工場への往復の郵送期間含む)

【初期不良について】
・ご購入から1か月以内は無料修理・無料パーツ支給・交換します。
・店舗購入の場合は購入店舗へご連絡下さい。（購入した日付が記載されているレシートにて確認します。）
※公式サイトからご購入の場合は名前確認/他サイトは購入した日付が記載されている購入後の完了メールにて確認
※初期不良と見なされた場合のみ保証されます。

以下の原因による修理については初期不良対象外となります。
・名前の確認、メールの確認、レシートの確認が出来ない場合。
・お客様の故意過失による修理、イメージと違うなどの修理と関係のない理由の場合。

【保証期間について】
・修理終了から3ヶ月以内でしたら同一内容の修理を保証します。

【修理品をお送りいただく際について】
・弊社に修理品をお送りする際はメールにて一度お問い合わせください。お問合せがない場合は対応出来かねます。
※代替えパーツなどの廃盤に伴い、または商品の破損状態によっては修理対応出来ない場合もございます。予めご了承ください。
・弊社への修理品の送料はお客様ご負担になります。修理完了のご返送の送料は弊社負担になります。
※発送してしまった場合、着払い料金を修理金額に上乗せし請求いたします。
・弊社取扱いでない商品が届きました場合、恐れ入りますが着払いにてご返送させていただきます。

【修理可否について】
・メールにて修理箇所の写真で確認。
※代替えパーツなどの廃盤に伴い、または商品の破損状態によっては修理対応出来ない場合もございます。予めご了承ください。

 
【バッグ修理料金】  

※その他修理箇所がある場合はメールにてお問い合わせ頂けますと幸いです。
※複数修理箇所の同時修理はセット割で15,000円(税込)になります。

【修理例】

①ファスナーの破損による修理

②プラスチックパーツ、ショルダー、ハンドル破損による縫製が必要な修理

③チェストハーネス(1セット)、ファスナー引き手購入(2つ)

※その他、パーツ破損や修理はお問い合わせ下さい。

【修理バッグ流れ】
⑴メールにて問い合わせしてください。
⑵修理箇所、料金、保証についてご確認いたします。最終メールをお送りするのでご確認後、弊社へ発送して下さい。
⑶到着後、修理バッグを確認しお客様にご連絡します。
⑷お振込にて修理代をお支払い(お振込の手数料はお客様ご負担)して下さい。
⑸入金確認後、海外工場へ発送し修理。
⑹修理完了後、海外工場から弊社へ返送。
⑺弊社に到着次第、お客様にご連絡し発送いたします。

【お問い合わせ】
下記メールアドレスに氏名・電話番号・修理箇所の写真・希望修理内容・保証の有無を記載。
メール：info@manufacture-ltd.com

【修理に関しての問い合わせ】
株式会社マニファクチャー
BROSKI AND SUPPLY
公式サイト：www.broskiandsupply.com
メール：info@manufacture-ltd.com
電話番号：03-6661-6632